お問い合わせ頂いたお返事への一幕

「取り返しのつかないこの2年間」

>取り返しをつければ良いだけの話ですので是非ともこの機会に勇気を持ってください。誠に恐れながら申し上げます。弊社のお客様は私が対応させて頂く限り,ほぼ皆様ご満足し,次に繋がる人生を楽しく過ごしておられます。ただ中には,我々の努力及ばずにより,憤りを感じるお客様もまたおられるでしょう。親御様は,御子様のことを考え,愛情持ってガムシャラに今正に取り組もうとしておられる姿をお持ちです。ですから,決して後者のようにはならないはずですし,私は弊社のお客様にならないかもしれないお客様のために,根拠を持った姿勢で対応させて頂いております。確かに仕事ではありますが仕事として捉えては,このようなことは決して出来ません。仕事である以前に,まずお客様はお困りです。そのお困りのお客様をみすみす放置することは出来ません。私が動くことでお客様が改善改良の方向に兆しが見えるならば,私は喜んで動きたいと考えます。その末に,お仕事として発生する料金等がございましたら,きちんとした説明のうえ,ご相談させて頂きたく存じます。もし仮に,料金に対して重ならない事象が発生し,弊社のお客様にならないならば,それはそれで止む無しと考えます。決して後悔等はありません。お客様はお困りなのに力になれない事の方が,大きな後悔を抱きます。何事も全力を尽くすべきと考えおります。

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