受験塾家庭教師には，orientation，という名の決してなくてはならない巻物があります。これは弊社がお客様ニーズを獲得するための塊であり，血と汗と涙の結晶，と言っても過言ではない代物だ。お客様満足追求の為，スタッフ満足追求の為，気付きを得られる度に日々更新し続けている。そこでこの度は，６０分無料体験について幾つか気付きを得られたので，以前から改善改良せねばならない内容を含めて，更新することにしました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【メルマガ２０１４０２２１】
６０分無料体験を磨く大作戦。お客様にとっては無料体験でも我々にとっては初回指導。連絡帳，という名称を改め，希望への道，と称した自社ノートに宿題を提起し，そのうえで当日体験内容を生報告。６ミリＢ５ノート５冊準備に加えて，初めて英語を習う学生のために１５ライン英語ノート１冊準備する。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【orientation（２８．体験相談）】
□ ６０分・無料体験
□ お客様認識 ＝ 無料体験
□ スタッフ認識 ＝ 初回指導
□ 希望への道，と称するノート１冊
□ ６ミリＢ５ノート５冊
□ １５ライン英語ノート１冊
□ 宿題提起
□ 予め教材
□ お手元教材
□ 受講生に聞き取る
□ ６０分・進学相談
□ 親切丁寧
□ 会話成立
□ 要望調査
□ 軽い提案
□ 期日を決める
□ 期日に遅れない
