個人事業主で家庭教師（プロ家庭教師）のお仕事をしている事業者さんがいます。顔を明かさず，事業所の所在地を明かさず，代表者の氏名も明かさず，電話番号だけでなくメールアドレスすら明かさない。その一方で，こんな考え方でこういうサービスをやってて，料金はこれぐらい等の情報だけを明かす。こういう事業者さんは本当に信用できません。
弊社お客様との打ち合わせで，そういう事業者さんについて，よくこういうお話を耳にすることがあります。
①もしもの時の対処には見て見ぬふりで放置する，②お金に関わるトラブルが起きると逃げ切ろうとする，③契約書が顧客寄りではなく業者寄りに運用される，④当日キャンセルや遅刻が度重なり音信不通になる，⑤料金を現金で支払っているのに領収書をもらえない，等その他にも様々な？？？があるようです。
お客様の問題を積極的に解決するために，もっと真剣にお客様と向き合い，お仕事には責任もってちゃんと対応してもらいたいなぁ〜っ！，と時にお客様との打ち合わせで雑談中によく思います。上述の出来事のような耳を疑うようなアレコレが実際に起きていることは同業者としても情けなくなります。
